ปรับปรุงล่าสุด: 3 ตุลาคม 2569
นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Voqe ซึ่งดำเนินการโดย บริษัท สีไดโน จำกัด ("บริษัท") การสั่งซื้อสินค้าถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้
1.1 พื้นที่จัดส่ง
บริษัทจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทยเท่านั้น บางพื้นที่อาจมีค่าบริการเพิ่มเติมหรือใช้เวลาจัดส่งนานกว่าปกติ
1.2 ระยะเวลาจัดส่ง
ระยะเวลาดังกล่าวเป็นเพียงการประมาณการ ไม่ถือเป็นการรับประกัน บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากผู้ให้บริการขนส่ง วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ หรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท และความล่าช้าไม่ใช่เหตุในการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือขอคืนเงิน
1.3 ค่าจัดส่ง
ค่าจัดส่งคำนวณตามน้ำหนัก ปริมาณ และพื้นที่จัดส่ง และจะแสดงในขั้นตอนชำระเงิน จัดส่งฟรีในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล สำหรับคำสั่งซื้อตั้งแต่ 10,000 บาทขึ้นไป บริษัทสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าจัดส่งและเงื่อนไขการจัดส่งฟรีได้ตลอดเวลา
1.4 ที่อยู่และการรับสินค้า
1.5 การตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับ
ท่านต้องตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับ และ ต้องถ่ายวิดีโอขณะแกะพัสดุอย่างต่อเนื่องโดยไม่ตัดต่อ ตั้งแต่ก่อนเปิดกล่องจนเห็นสินค้าทุกชิ้น
หากพบสินค้าเสียหาย รั่วซึม ไม่ครบ หรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ ต้องแจ้งบริษัทภายใน 48 ชั่วโมง นับจากเวลาที่ได้รับสินค้า พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ วิดีโอการแกะพัสดุ และภาพถ่ายของสินค้าและกล่องพัสดุ
หากไม่แจ้งภายในระยะเวลาที่กำหนด หรือไม่มีวิดีโอการแกะพัสดุ ถือว่าท่านได้รับสินค้าครบถ้วนและอยู่ในสภาพสมบูรณ์ และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเรียกร้องทุกกรณี
2.1 นโยบายไม่คืนเงิน
สินค้าทุกรายการถือเป็นการขายขาด บริษัทไม่รับคืนสินค้าและไม่คืนเงินในทุกกรณี เว้นแต่ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือที่กฎหมายกำหนดไว้โดยไม่อาจตกลงเป็นอย่างอื่นได้
เหตุต่อไปนี้ไม่ถือเป็นเหตุในการคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน
2.2 สินค้าสีผสมตามสั่ง
สีที่ผสมตามสั่งผลิตขึ้นเฉพาะสำหรับท่าน ไม่สามารถยกเลิก คืน เปลี่ยน หรือขอคืนเงินได้ทุกกรณี เมื่อเริ่มผสมสีแล้ว
2.3 การเปลี่ยนสี (สินค้าสีสำเร็จรูปเท่านั้น)
บริษัทอาจอนุญาตให้เปลี่ยนสินค้าสีสำเร็จรูปเป็นสีอื่นในราคาเท่ากันหรือสูงกว่า โดยมีเงื่อนไขทั้งหมดดังนี้
การอนุมัติการเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว
2.4 สินค้าเสียหาย ชำรุด หรือส่งผิด
หากบริษัทตรวจสอบแล้วยืนยันว่าสินค้าเสียหายจากการขนส่ง ชำรุดจากการผลิต หรือจัดส่งผิดรายการ และท่านได้แจ้งตามข้อ 1.5 แล้ว บริษัทจะดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ตามดุลยพินิจของบริษัท
บริษัทอาจขอให้ท่านส่งสินค้าคืนเพื่อตรวจสอบก่อนดำเนินการ การชดเชยจำกัดเฉพาะมูลค่าสินค้าที่ได้รับผลกระทบเท่านั้น ไม่รวมค่าแรงงาน ค่าช่าง หรือความเสียหายอื่นใด
2.5 การยกเลิกคำสั่งซื้อ
2.6 เครดิตร้านค้า
เครดิตร้านค้ามีอายุ 12 เดือนนับจากวันที่ออก ไม่สามารถแลกเป็นเงินสด โอนให้ผู้อื่น หรือขยายอายุได้
กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ
อีเมล: sales@dynopaints.com
โทรศัพท์: 084-351-2707
LINE: BA8gmjfn
ห้ามส่งสินค้าคืนโดยไม่ได้รับการอนุมัติจากบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษร สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุมัติจะไม่ได้รับการดำเนินการและไม่ได้รับคืน
